蚂蚁集团 | 银发符号指南

今年重阳节，蚂蚁集团希望立足于老年人数字包容议题，传播蓝马甲行动的公益助老理念，在带动多元主体关注和参与助老的同时，以人服务人，手把手的形式，切实提高银发群体的数字技能。那么，如何在传播中让大众有感知、齐参与、共助力，让银发人群学会使用、懂得甄别？

我们洞察发现，在互联网时代的今天，银发的他们，却好像停留在了旧版本的世界里，就连生活中那些常用的符号，都变得似曾相识，却又难以理解。正是这一个个符号，成为他们通往数字世界的一座桥梁。因此我们希望为老人心中熟悉且亲切的习惯「符号」增添现代数字世界的解读与意义，呼吁大家一起关注银发老人，带他们重新认识这个世界的变化。

于是，我们以「符号」为总概念，从圈圈、横线、十字、壹、方框这些日常符号作为切入，展现银发族在蓝马甲的帮助下，逐步融入数字世界的生活场景。同时为确保公益项目的真实性，我们从现实中取材，故事本身就能让大家意识到，数智助老并非遥不可及的难题，而是每个人都能参与的温馨行动。